1
2
3
1)Los clientes que compren productos promocionales de ZEISS durante el periodo de la promoción del 01 de
mayo de 2020 al 30 de junio de 2020 tienen derecho al reembolso del importe del descuento. Solo los
productos promocionales adquiridos durante este periodo en los distribuidores autorizados de ZEISS y
entregados por estos, tal y como se indica en la copia del recibo emitido, darán derecho a los clientes a participar.
2) Puede consultar una lista completa de todos los productos promocionales y de los importes de reembolso en
nuestro sitio web: www.zeiss.com/discoveryweeks
3) Antes de comprar uno de los productos seleccionados, el cliente será responsable de comprobar si el
vendedor es un distribuidor autorizado de ZEISS. Hay disponible una lista de distribuidores autorizados de
ZEISS en: www.zeiss.com/discoveryweeks.
4) Quedan excluidas de la promoción las compras realizadas a través de la tienda online de ZEISS.
5) El reembolso está gestionado por nuestro socio externo FulFillers GmbH. Carl Zeiss AG, Carl-Zeiss-Str. 22,
73446 Oberkochen, será responsable de todas las cuestiones que puedan surgir durante la promoción.
6) Solo podrán participar en la promoción los clientes mayores de 18 años que residan en uno de los siguientes
países: Bélgica, Dinamarca, Alemania, Estonia, Finlandia, Francia, Gran Bretaña, Irlanda, Isla, Italia, Letonia,
Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Austria, Polonia, Suecia, Republica checa, Eslovaquia, Suiza o España.
7) Las solicitudes de la devolución del descuento deben enviarse online en los 30 días posteriores a la fecha de
la compra. La fecha de compra se considerará el día 1 de este periodo. No se aceptarán las solicitudes
realizadas fuera de este plazo.
8) Las reglas promocionales estipulan que cada participante podrá remitir un máximo de tres solicitudes
individuales para un total de tres productos promocionales de ZEISS. Deberá enviarse solo una solicitud por
cada producto promocional.
9) No se aceptarán las solicitudes de reembolso realizadas por distribuidores en nombre de clientes.
10) El formulario para la solicitud de reembolso está disponible online en la plataforma de FulFillers GmbH en
www.zeiss-discoveryweeks-cashback.de.
Para enviar la solicitud necesitará tener disponible su información personal y los detalles de su compra. Esto
incluye:
– Prueba de compra en forma de factura o recibo que indique claramente la fecha de compra, el distribuidor y el
producto de la promoción;
– Una fotografía del número de serie, código EAN e ID de ZEISS del paquete original del producto promocional
de ZEISS adquirido;
– Datos de la cuenta bancaria para la transferencia del reembolso.
11) Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando envíe su solicitud.
12) Si su solicitud de devolución es aceptada, la cantidad de la devolución se abonará en su cuenta en un plazo
no superior a 6 semanas después de que su solicitud haya sido aprobada. No hay disponible ninguna otra
forma de pago.
13) El importe solo se podrá transferir al participante en EUR desde una cuenta alemana. Es posible que varíe el
importe abonado debido a las fluctuaciones en la tasa de cambio de la entidad bancaria del participante.
14) Si la solicitud de devolución está incompleta o no se puede leer, ZEISS o la empresa encargada por ZEISS
(Fulfillers GmbH) notificará a los clientes pertinentes vía correo electrónico. Éstos podrán enviar la
información que falte en un plazo de 14 días naturales. Si dicha información no se remite dentro de este
plazo, se invalidará la solicitud.
15) No se aceptarán las solicitudes de reembolso manipuladas o fraudulentas.
16) ZEISS/Fulfillers se reserva el derecho de solicitar a estos clientes que remitan el comprobante de compra
original. En este caso, el comprobante de compra se devolverá al cliente.
17) Su solicitud será considerada no válida si se ha realizado un cambio o devolución de los productos
promocionales seleccionados de ZEISS o si el distribuidor ha realizado una devolución íntegra en caso de
reclamación.
18) Si se ha rechazado una solicitud de devolución por incumplimiento de las condiciones de la promoción, esta
decisión será definitiva.
19) ZEISS se reserva el derecho a modificar o finalizar la promoción, o a cambiar las condiciones de la misma en
cualquier momento, sin efecto retroactivo y sin previo aviso. Esto no afectará a las solicitudes de devolución
que ya se hayan recibido.
20) La dirección de correo electrónico para toda la correspondencia es
[email protected]
Los clientes deben incluir su número de pedido en toda la correspondencia.
21) La agencia organizadora, Fulfillers GmbH, recopilará y tratará los datos personales como parte de la campaña
de devolución, por ejemplo, el nombre, la dirección y su número de cuenta. ZEISS recibirá informes anónimos
con el fin de realizar una evaluación cuantitativa. Después de la promoción, ZEISS recibirá la información
personal relevante para cumplir con las obligaciones contables estipuladas por Fulfillers GmbH.
22) Todas las decisiones son definitivas y no habrá recurso legal. El contrato se regirá por la ley alemana.
23) Carl Zeiss AG, Carl-Zeiss-Str. 22, 73446 Oberkochen es el responsable de la promoción.
